Archive for Mai, 2010

27 Mai

Kundenservice wird groß geschrieben :) !!!

Hallo liebe Leutchen, heute berichte ich euch von den sogenannten „wöchentlichen Erinnerungen“. Was man darunter versteht, erkläre ich euch sofort. monstertyres hat zur Zeit viele Bestellungen zu bearbeiten, deren Lieferzeiten unterschiedlich lang sind. Mögliche Gründe dafür sind viele, beispielsweise große Bestellungen, kleine Quoten, Sonderwünsche wie Paare, Tripling etc. und natürlich auch die Reihenfolge der eingegangenen […]

26 Mai

Die Ausfuhr

Eine Ausfuhr beinhaltet sehr viele Punkte, die man beachten muss. Wer exportiert muss wissen, Was für einen Wert die Ware hat und wie sie auszuführen ist. Ab einer Summe von 1000 Euro ist eine Ausfuhranmeldung (AE) Pflicht. Unter diesem Betrag reicht es, wenn man die Rechnung beim Zoll vorlegt. Wenn die Ware aber innerhalb der […]

18 Mai

Einarbeitung in der Buchhaltung

Seit ein Paar Wochen muss ich meine Kollegen in der Buchhaltung einarbeiten.  Das ist eine neue und sehr interessante Herausforderung für mich. Wenn man selbst etwas kann ist eine  Sache und dem anderen das beizubringen ist schon was ganz anderes.  Ich muss die Kollegen mit dem ganzen Arbeitsablauf in der Buchhaltung bekannt machen.  Dann müssen […]

06 Mai

Mann kann nie genung lernen…

Wie es so oft vorkommt, lernt man am Arbeitsplatz ständig was neues hinzu, genauso wichtig, ist es, das erlernte Wissen konstant aufzufrischen. Das tun wir bei monstertyres in unregelmäßigen Abstäden mittels Tests. In diesen Tests werden unsere Kenntnisse über das Preissystem unserer Reifen getestet, über Kundenwünsche, Arbeitsweise und Regeln im Büro. Neben den Tests, sind […]

05 Mai

Sprachkurs bei monstertyres

wir sind ein multilinguales Büro, dort kommt es natürlich vor, dass Kunden anrufen und wir sie nicht beraten können, weil wir deren Sprache nicht sprechen. Wir versuchen teilweise mit Händen und Füßen, auf Englisch und mit einigen Brocken anderer Sprachen sogut es geht dem Kunden zu vermitteln, dass er zurückgerufen wird. Daher haben wir seit […]

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